Отзывы: Консультация имплантолога в Ростове-на-Дону

Записалась за 2 недели на консультацию к доктору Музиеву на 9 утра, т.к. торопилась на работу. Доктор опоздал на 20 минут. Пока я ждала ему дважды звонила администратор, и каждый раз мне говорили, что он будет через 5 минут. Когда он,наконец, пришел, я еще 5 минут ждала его в кабинете, пока он переодевался, а мне лучезарно улыбалась медсестра, видимо, чтобы сгладить ситуацию. Вместо извинений. Да, передо мной не извинился никто. Ни администратор, ни медсестра, ни сам доктор. После быстрого осмотра врач распечатал мне план лечения и отправил оплачивать консультацию. На мое замечание , что в данной ситуации было бы вежливо сделать скидку, доктор показал на часы, на которых было 9:30 и со смехом сказал "Мы уложились". На то же самое замечание администратор отреагировала с каменным лицом, точнее никак. Честно говоря, я была поражена таким отношением к клиентам и просто неуважением к другим людям. При том, что план лечения мне составили на 170 тысяч. Разумеется я буду лечиться в другой клинике. И никому не порекомендую туда обращаться.

Была на приёме ,у доктора Беликова Сергея Николаевича..Отношение Ужасное!!! Грубое!!!! Квалификация врача на самом низком уровне!!! Матерьял низкого качества, вызвал аллергическую реакцию!!! Переделывала в другой клинике. СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!!

Совершенно согласна с предыдущим отзывом. Администратор неприветливая, как будто делает одолжение клиентам. Да и известный доктор Шувалов оказался не лучше: грубиян.

Прекрасный коллектив клиники "Ардента", врачи умнички, ассистенты очень тактичные, администраторы доброжелательные! Теперь буду лечиться только у Вас! Развивайтесь дальше и становитесь еще лучше!

Хочу искренне поблагодарить коллектив клиники "Ардента" за добрую атмосферу, уют и профессионализм во всем. Я впервые попала в такие надежные руки врачей, ассистентов и администраторов. Спасибо Вам огромное. И дальнейшего процветания.

Как у себя дома. Приятная атмосфера. Лучшая клиника. Доброжелательная администратор. Получила полную консультацию. Спасибо. Всё так подробно объяснили. Доктор внимательно отнеслась к моим вопросам.

Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники 32 жемчужины, спасибо за прекрасно выполненную работу, отличный персонал, очень внимательные и квалифицированные врачи. Спасибо большое! Буду обращаться еще и рекомендовать всем знакомым!!

Совершенно наглая администраторша. К доктору никаких претензий, но с ней разговариваешь и не хочется идти. Чисто "Ростов стайл": наглая бабенка.

Вылечила у Шахбазова два зубика. Все понравилось: чистенько и комфортно, новенькое оборудование, приветливый персонал, врач - профессионал своего дела. Вообщем, все для людей. Не пожалела, что обратилась в Харизму.

Выражаю большую и честную благодарность доктору Ларисе Николаевне Перцевой за профессионализм, внимание, доброжелательность и абсолютном отсутствии боли!
Если бы стоматолог всегда был такой!
С уважением и благодарностью, пациент Андреева Алина 28 декабря, 5 января и 14 января!

Клиника великолепная! Доктора огромные профессионалы и доброжелательные люди, все стильно, чисто , уютно !!! Всегда предложат чай кофе с конфетками. Спасибо вам!!!

Выражаю огромную благодарность Перцевой Ларисе Николаевне за ее высокий профессионализм в ее работе!
И Аристархову Игорю Владимировичу за его чудесное детище - клинику "Ардента", с абсолютно современным оборудованием и профессиональным коллективом!
Желаю всем здоровья и процветания!
Ваш клиент Тумасянц Наталия Викторовна и члены нашей семьи пользующимися вашими услугами.
И лично Ларисе Николаевне!

"В лучшей клинике Ростова!
Самый лучший врач зубной!
Это - Перцева Лариса!
Доктор с яркою душой

Доктор с легкими руками,
И стараньем и теплом!
Доктор с нежными глазами,
И с улыбкой, и с добром!"

Я пришла в эту больницу первый раз, И мне понравилось. И врач у меня был хороший, Я рада! врача у меня звали Лириса Николаевна, спасибо ей большое!!!

Хочу выразить огромную благодарность Игорь Владимирович Аристархов!
Пользуюсь услугами клиники уже около 10 лет. Сначала пришла, т. к. клиника была недалеко от дома. Потом и я переехала в другое место, и АрДента...
Я всё равно не могу променять высокий профессионализм на незнакомые предложения других врачей.
Исключительное внимание, доброжелательность, потрясающее качество работы - всё это дорогого стоит!
Успехов всему коллективу клиники!

Доброжелательное отношение к пациенту, высокий профессионализм, интеллигентность - визитная карточка Вашей клиники!
Низкий поклон всему коллективу, руководителю и Константину - моему неизменному доктору в течении 15 лет.
Будьте здоровы, удачи Вам во всех начинаниях!
С уважением Полтавская Е. А. (Серебрякова)

Отзыв о клинике:

Я оставляла положительный отзыв о данной клинике в 2022 году, и тогда даже не могла представить, какие последствия их работы ждут меня в будущем. После лечения в 2022 году я долго искала причину своих болезней, проходила полное обследование у различных специалистов. Много раз обращалась в стоматологию, делала КТ, но врачи уверяли меня, что всё в порядке. Тем не менее, они не могли объяснить, что происходит со здоровьем. По всем анализам наблюдался воспалительный процесс, и даже возникали подозрения на онкологию.

Прошло два года, полные анализов, МРТ, КТ и УЗИ, но никаких результатов. В конце 2024 года у меня снова отвалился мост, который был установлен в этой клинике. Первый раз это произошло через месяц после установки. К счастью, я живу в Сербии и сделала КТ, после чего врачи были в ужасе: под мостом сгнили все зубы. И это касается не только одного моста, а всех восьми зубов, которые я лечила в этой стоматологии. Врачи в Сербии сказали, что их нужно удалять.

Перед тем как принять это решение, я написала в клинику, и они заверили меня, что всё нормально, можно просто перепломбировать и установить мост обратно. Однако врачи здесь сказали, что это ужасная ситуация. Теперь я вынуждена удалять все эти зубы, и при удалении обнаруживается огромное количество гноя — это просто кошмар. Зубы, которые я лечила в другой клинике 15 лет назад, находятся в идеальном состоянии.

Когда я написала об этом Беликовой Ольге Владимировна, она просто перестала мне отвечать. Я очень разочарована и не могу рекомендовать эту клинику никому.

ОБХОДИТЕ ЭТЛ МЕСТО СТОРОНОЙ!!!! Тут вам испортят зубы и будут вытягивать деньги из вас! Шамиль Гасанович чудак на букву М мучал меня 2 года назначал ненужные операции и испортил мне зубы пока я сидел в кресле и не видел что он делает! Собираюсь засудить это чудака! Не в коем случае не ходите сюда!

Большое спасибо клинике, очень добрый и вежливый персонал! Теплая и дружелюбная атмосфера. Спасибо нашему ортодонту Ольге, всегда ее работа на высоте! Дочка с удовольствием посещает стоматологию.Большое спасибо вам! Однозначно рекомендую!

т очарования до разочарования.

Услугами клиники пользуюсь с 2021 года и вот наконец решилась поделиться своими впечатлениями. Год откладывала, но на этом мое «железное терпение» закончилось.

Если коротко, то в этой частной клинике вы не увидите ни сервиса, ни хорошего отношения, ни результата.

В конце 21 года приняла решение выровнять зубы Элайнерами и записалась на прием к Груздовой Оксане Петровне. До лечения мне нужно было полечить несколько зубов и удалить зубы мудрости.

Лечение проходила у Поповой Елены Владленовны. О впечатлениях будет ниже.

В 22 году конец сентября/начало октября мы отправили слепки и снимки в компанию по изготовлению элайнеров и в 20-ых числах декабря установили первую пару. Лечение шло отлично, до конца мая 23.

С мая процесс пошел не по плану, пришлось вносить коррективы и заказать новые комплекты. Мне обещали, что через 2 недели они придут. Но пришли они только в конце июля. Причина, которую озвучила доктор - проблемы с логистикой.

Установить их сразу мы также не смогли. Причина - доктор в отпуск ушла. Так как не только доктор имеет работу, но и я (ВНИМАНИЕ - в клинике нет правила «работаем для клиента». Тут вы подстраиваетесь под врачей), договорились, что новые пары выдаст и установит другой доктор - Купцова Юлия Сергеевна.

Причем у Купцовой был 18.07. Элайнеры мне так и не поставили. Причина - старой пары с собой у меня не было. Оксана Петровна рекомендовала до прихода нового комплекта старые надевать только на ночь. А о том, что на прием их нужно будет взять мне не сказала ни доктор, ни девочки, которые предварительно со мной связались. По итогу с приема я ушла. Доктор разговаривала очень грубо и вела себя так, будто я ей чем то обязана. Это стандарт в этой клинике, как я потом поняла.

Мы назначили новый прием уже на 08.08., после моего отпуск и отпуска моего врача. Но и он не состоялся опят по инициативе врача. Перенесли на 09.08. Ура - установили. В качестве извинений была проф. гигиена за счет клиники.

Следующее интересное событие было 23.02. у Поповой Елены Владленовны. У доктора я была далеко не один раз. Всегда было приятно общаться с ней, приемы были комфортными. При этом ни разу мы не начали прием в назначенное время. Опоздания были от 5 до 15 минут. Я уважаю врачей и понимаю, что могут быть сложные случаи, когда нужно задержаться. Я ни разу не возмущалась и спокойно реагировала на все задержки. При этом 23 числа я опоздала сама. Это было на 7 минут (я посмотрела и записала. Заметки веду с того случая с Купцовой, так как отзыв планировала написать в любом случае) и доктор отказалась меня принимать. Причина - на пациента выделено 30 минут и мы не успеем. Вот так. Опоздания в этой клинике всегда и у всех врачей. Тут клиент должен подстроиться, а под клиента не обязаны.

Следующее интересное событие было 08.06. Очередной прием у Груздовой. На который она не пришла. Причина - администраторы забыли записать. Договариваемся с ней через What’s App. У врача причины всегда вне ее влияния.

Сейчас я снова подстраиваюсь под врача и это изрядно под..надоело. Все думаю, что хуже не будет, а они удивляют.

С 24.06 веду позорный диалог с врачом в мессенджере. Ответы от нее через несколько дней.
И вот снова. 01.07 пишу, что нужно еще утянуть зубы и получаю ответ только 04.07, где мне сообщают: «с сегодняшнего дня я в отпуске и он будет до 20». На что я отвечаю, что тогда 20 я смогу в любое время подойти. Сегодня 12.07 и ответа я так и не получила.

Заказывала справку для налогового вычета - ждала больше месяца. Еще и код поставили за элайнеры как за обычное лечение, а не за дорогостоящее. Не стала разбираться.

Итог. Один врачи отказывают в приеме. Ортодонт - игнорирует. Лечение, которое должно было быть на 1 год уже растянулось на 1,5 с лишним.

Супер клиника, всём рекомендую, очень удобно, в центре, парковка для клиентов всегда свободна, это важно кто на личном транспорте.В остальном всё на высшем уровне, начиная с оборудования и заканчивая очень прямыми руками, специалистов кто на этом оборудовании трудиться. Именно трудиться, а не РАБотает, а ещё лучше творит! Это редкий случай у нас в городе, соотношения цены и качества, гарантии на свой труд, что немаловажно, я сталкивался с клиниками "однодневками" которые за свои косяки, всеми правдами и неправдами открещивались. Здесь не так, всё бумаги договора, история, акты и т. д. да и косяков то и нет. Врачи супер, душевно! По деньгам отлично, можно договориться, если постоянный клиент частями. Ремонт недавно сделали, и было неплохо, сейчас вообще супер. Заметил такую вещь всё те знакомые люди которые боялись зубных врачей, туда ходят вообще без проблем забыв о страхе, да именно там подход совершенно другой, даже запаха этого лекарственного нет, как мы с детства привыкли в стоматологии. Вообщем супер, обслуживаюсь давно, вот недавно меня порадовали новый мост на имплантах, не нарадуюсь, через пол часа уже и забыл, что зубы новые, до того всё идеально подогнали. Вот решил написать поблагодарить и людям пригодится таких мест к сожалению у нас мало, а я считаю они лучшие в городе!